Workflow Management
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Gestisci i Workflow in maniera autonoma con Fluentis ERP
Fluentis ERP permette anche al consulente che possiede un orientamento tecnico, ma non è un programmatore, di gestire delle personalizzazioni di media complessità in maniera autonoma.
È infatti possibile gestire i workflow in maniera completamente autonoma dall’applicativo: il consulente ha la possibilità di definire dei flussi di lavoro personalizzati direttamente con il cliente, gestendo una serie di stati e di azioni per pilotare il passaggio da uno stato all’altro.
Queste azioni posso scatenare algoritmi, eseguire stored procedure, attivare flussi BizLink, inviare e-mail di conferma, etc.
Il workflow viene visualizzato lato interfaccia come una serie di frecce concatenate e sarà possibile navigare tra gli stati, gestendo più opzioni di percorso, visualizzare una serie di informazioni aggiuntive, come il log di esecuzione e le azioni vincolanti per il cambio di stato.
Workflow Management System e BPMN
Per quanto potente, il workflow è limitato però all’evoluzione del processo di un singolo oggetto, possiamo definire ad esempio l’avanzamento attraverso una serie di stati di un ordine o di una fattura, ma ogni elemento rimane indipendente, non permettendoci quindi di creare un flusso unico che concateni più elementi tra loro al fine di monitorare un intero processo aziendale.
Per questo in Fluentis è stato introdotto il BPMN (Business Process Management and Notation), che – una volta parametrizzato – permette di gestire in modo automatico i processi produttivi, demandando le attività non interattive agli algoritmi di controllo che operano in modo indipendente dall’operatore, permettendo di evidenziare criticità e scatenare alert che potranno essere notificati e gestiti in tempo reale.
Il motore di workflow consente di interagire con gli algoritmi di base delle procedure, di modificare ed implementare versioni diverse di ogni processo, consentendo la condivisione delle informazioni ed il passaggio dei compiti da un collaboratore all’altro.
La flessibilità della tecnologia di Fluentis permette ad un power user di disegnare processi specifici in funzione di eventi custom, rendendo così proattivo l’ambiente ERP.
Workflow e processo di business: non sono la stessa cosa!
Spesso i 2 termini vengono utilizzati come sinonimi, ma attenzione il workflow non è da confondere con il processo di business. Il workflow rappresenta un semplice insieme di stati di un documento e di azioni che possono essere eseguite tra un cambio stato ed un altro.
È quindi importante prima di parlare di processo di business, che vengano definite le sequenze di stato e i relativi algoritmi da eseguire al cambio stato.
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