Intelligenza Artificiale Applicata all’ERP
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Il potenziale dell'Intelligenza Artificiale nei sistemi ERP
È difficile immaginare gli effetti dirompenti che avrà sul mondo del lavoro e sull’intera società: l’Intelligenza Artificiale – che ci piaccia o meno – è destinata a segnare una nuova rivoluzione tecnologica e culturale.
Scrittura, programmazione, creazione di immagini, sono pochi i campi dove AI e genAI non faranno sentire il loro effetto.
Le aziende oggi dovrebbero prepararsi per saper cogliere le opportunità che i modelli di AI rappresentano. Con il tempo e le risorse risparmiati, potranno perseguire nuove opportunità di business e creare più valore.
In Fluentis stiamo investendo molto per tradurre gli algoritmi di Intelligenza Artificiale in funzionalità utili in ambito organizzativo, con l’obiettivo di rendere gli utenti sempre più efficienti e gli algoritmi sempre più intelligenti.
L'ERP come risorsa sempre più intelligente
Nei decenni precedenti le applicazioni ERP hanno contribuito in modo significativo al miglioramento dell’organizzazione aziendale, ma mai come in questi ultimi cinque anni le applicazioni gestionali si stanno evolvendo con un’accelerazione esponenziale, grazie all’introduzione dell’Intelligenza Artificiale.
Con tecniche e tecnologie avanzate, come le reti neurali, in grado di supportare gli utenti in scenari tipici, le applicazioni di Intelligenza Artificiale si stanno dimostrando sempre più efficaci per aiutare e supportare gli operatori nelle più comuni attività quotidiane.
Un ambito in cui la Generative AI sta misurando concretamente il proprio contributo è la capacità di supportare gli utenti nelle comunicazioni, evitando attività non a valore aggiunto e soprattutto interruttive.
La possibilità di interagire con l’ERP per formulare domande e costruire risposte pertinenti, costituisce un grande valore aggiunto, evitando in tal modo di interrompere le attività dei colleghi impegnati in task più strategici.
Chiedere il saldo di un conto, la giacenza di un articolo a magazzino, avere il prezzo di vendita di un articolo, ricevere un pdf con lo scadenziario del cliente e moltissime altre interazioni, costituiscono le fondamenta di un’automazione senza precedenti.
Non solo interrogazioni, diventa oramai possibile anche dare istruzioni, come ad esempio “Manda un’email al collega con l’allegato dell’ordine”, “Crea il DDT dall’ordine del cliente”, “Notifica al magazzino l’arrivo della merce”, e così via. Tutto questo nel rispetto di rigidi criteri di sicurezza.
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